A Flex3d Pro trabalha com produtos de qualidade e deseja que você esteja 100% satisfeito com a sua compra. Mas, caso precise trocar ou devolver algum item, veja abaixo as regras conforme o Código de Defesa do Consumidor:
1. Prazo para troca ou devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução por arrependimento. Em casos de defeito ou produto com problema, o prazo é de até 30 dias corridos.
2. Condições para aceitar a troca/devolução
- Produto sem sinais de uso
- Com etiqueta e embalagem original (se houver)
- Acompanhado de nota fiscal
3. Como solicitar
Entre em contato com nosso atendimento via e-mail [contato@flex3dpro.com.br] ou WhatsApp com as seguintes informações:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto, se necessário
Após o contato, nossa equipe enviará as instruções para envio do produto.
4. Custos de envio
- Para trocas ou devoluções por defeito ou erro nosso, o frete é por nossa conta.
- Em casos de arrependimento ou troca por gosto/tamanho, o custo de frete de devolução pode ser de responsabilidade do cliente, conforme avaliação.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.